La gestion des avis dans nos différents logiciels permet à l’école de conduite de répondre aux remarques publiées par nos élèves.

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Le recueil des appéciations des financeurs et de l'équipe pédagogique est disponible sur opinium system et ici office. Un mail est automatiquement envoyé à chaque élève.

Dès l'instant où un avis, commentaire, réclamation est déposé par un élève, nous accusons immédiatement réception et notre delai de réponse est de 48 à 72h.

Concernant le délai de traitements des réclamations celui-ci peut être variable.

Il n'empêche qu' une personne de l'auto école vous contactera immédiatement au téléphone dans un premier temps,

et puis si nécessaire,

vous demandera de venir sur un rdv afin d'apporter une réponse au plus juste concernant votre réclamation.

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